Ja, unsere Systeme sind in über 100 Anlagen in Deutschland, Österreich und der Schweiz im Einsatz: Schwimmbäder (z.B. Strandbad Hard), Kletterhallen, Museen (Barockbaumeister Museum Au), Freizeitparks (Karls Erlebnis-Dorf), Bergbahnen (Highline 179) und Saunaanlagen. Kundenrezensionen finden Sie auf unserer Website.

Wir bieten einen Standard-FIBU-Export. Da es viele verschiedene Buchhaltungssysteme mit individuellen Anforderungen gibt, werden Schnittstellen kundenspezifisch programmiert. Wir sind offen für alle gängigen Buchhaltungslösungen und beraten Sie gerne bei der Integration in Ihre bestehende Software-Landschaft.

Wir sind 365 Tage im Jahr erreichbar – mit Premiumwartungsvertrag täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr. Bei dringenden Fällen erreichen Sie telefonisch in der Regel sofort einen Techniker. Nicht-dringende Anfragen senden Sie bitte an technik@portalum.eu – wir melden uns schnellstmöglich. Unser Ziel: Maximale Erreichbarkeit, besonders im Saisonbetrieb.

Ja, unser Kassensystem arbeitet grundsätzlich offline. Internet ist nur für Kartenzahlung und Fernwartung erforderlich. Für schnelle Problemlösung empfehlen wir eine stabile Internetverbindung, damit unser Support per Fernwartung sofort zugreifen kann.

Die Projektdauer hängt vom Umfang ab. Reine Softwarelösungen und Online-Ticketshops sind innerhalb weniger Wochen umsetzbar. Projekte mit Hardware-Komponenten (Drehsperren, Ticketautomaten) benötigen mehr Zeit für Projektierung, Produktion und Montage – typischerweise mehrere Monate. Die meiste Zeit entfällt auf die Fertigung der individuell konfigurierten Drehsperren. Bei guter Zusammenarbeit und klaren Anforderungen beschleunigen wir den Prozess.

Ja, unsere Kassensysteme erfüllen die gesetzlichen Anforderungen in Österreich (RKSV mit Signaturerstellungseinheit), Deutschland (TSE/KassenSichV) und der Schweiz. Die Systeme unterstützen DSGVO-konforme Datenhaltung. Unsere Lösungen werden regelmäßig an neue gesetzliche Vorgaben angepasst.

Unsere Kassen- und Zutrittssysteme sind speziell für Freizeitanlagen konzipiert: Schwimmbäder, Museen, Stadien, Kletterhallen, Baumwipfelpfade, Freizeitparks, Bergbahnen und Saunaanlagen. Das modulare System passt sich flexibel an Ihre Anforderungen an – von kleinen Museen bis zu großen Freizeitparks mit mehreren tausend Besuchern täglich.