Kassensysteme - Fragen & Antworten

Ja, je nach Modell sind Ticketautomaten auch für den Außenbereich geeignet. Nicht jede Ausführung ist jedoch automatisch für jede Witterung ausgelegt.

Wir wählen den passenden Ticketautomaten je nach Standort, Temperaturbereich und Einsatzbereich aus. Für eine längere Lebensdauer empfehlen wir grundsätzlich eine Überdachung, besonders bei direkter Bewitterung durch Regen, Schnee oder starke Sonneneinstrahlung.

Standardschnittstellen wie FIBU-Export, Gästekarten-Systeme und Sportkarten stehen bereits zur Verfügung. Wir sind offen für individuelle Schnittstellenprogrammierung zu Buchungssystemen, CRM, Warenwirtschaft oder anderen externen Systemen. Je nach Anforderung entwickeln wir kundenspezifische Lösungen. Wir beraten Sie gerne, welche Integrationen für Ihre Anlage sinnvoll sind.

Ja, unser System bietet flexible Tarifgestaltung mit Rabattgruppen. Sie können beliebige Tarife definieren: Familienrabatte, Gruppenpreise, Ermäßigungen für Kinder/Senioren/Studenten, Saisonkarten oder zeitabhängige Preise (z.B. Abendtarif). Der Tarifaufbau ist anpassbar und kann jederzeit erweitert werden – perfekt für Museen und Schwimmbäder mit komplexen Preisstrukturen.

Bei Stoßzeiten empfehlen wir Online-Ticketverkauf, damit Besucher direkt durch die Drehsperre gehen können ohne Kassenwarteschlange. Zusätzlich unterstützen wir das Kassenpersonal mit Ticketautomaten, die bargeldlose und EC-Zahlung akzeptieren. So werden mehrere Verkaufskanäle parallel genutzt und auch bei Reisebussen oder Schulgruppen entstehen keine langen Wartezeiten.

Ja, wir können Saisonkarten, Jahreskarten und Mitgliedskarten ausgeben und verwalten. Karten lassen sich einfach verlängern, bei Verlust neu ausstellen (alte Karte wird gesperrt) oder bei Missbrauch temporär sperren und wieder entsperren. Das System erfasst automatisch Gültigkeitsdauer und Besuchshistorie – ideal für Schwimmbäder und Kletterhallen mit Stammkunden.

Bei Stromausfall kann das System mit einer USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung) kontrolliert heruntergefahren oder für eine gewisse Zeit weiterbetrieben werden. Bei Systemausfall steht unser Support-Team 365 Tage im Jahr zur Verfügung. Mit Fernwartung können wir viele Probleme sofort beheben. Bei schwerwiegenden Fällen ist ein Techniker schnellstmöglich vor Ort.

Ja, unser Kassensystem ist bekannt für seine benutzerfreundliche Oberfläche. Wir setzen auf klar strukturierte Buttons und intuitive Menüführung. Kunden bestätigen regelmäßig, dass auch neue Mitarbeiter das System nach kurzer Einweisung gut bedienen können. Die übersichtliche Gestaltung minimiert Bedienungsfehler und beschleunigt den Verkaufsprozess – besonders wichtig zu Stoßzeiten.

Wir unterstützen alle gängigen Zahlungsmethoden: Bargeld, EC-Karte, kontaktlos (NFC), Kreditkarte und Mobile Payment (Apple Pay, Google Pay). Durch unsere eigene Schnittstelle zwischen Kasse und EC-Terminal können wir nahezu jeden Zahlungsanbieter in Deutschland, Österreich und der Schweiz anbinden. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl des passenden Payment-Providers.

Portalum ist perfekt für Schwimmbäder und Freizeitanlagen, die Kasse, Online-Ticketshop, Ticketautomat und Zutrittskontrolle in einer Lösung verbinden möchten.

Tickets können an der Kasse, online oder am Automaten verkauft und direkt am Eingang über Drehkreuze, Drehsperren oder Ticketleser geprüft werden.

So entsteht eine flexible Komplettlösung – vom klassischen Kassenarbeitsplatz bis zum personalarmen Betrieb mit Online-Verkauf und Ticketautomaten.

Wir bieten einen Standard-FIBU-Export. Da es viele verschiedene Buchhaltungssysteme mit individuellen Anforderungen gibt, werden Schnittstellen kundenspezifisch programmiert. Wir sind offen für alle gängigen Buchhaltungslösungen und beraten Sie gerne bei der Integration in Ihre bestehende Software-Landschaft.

Ja. Das Portalum Kassensystem kann grundsätzlich auch ohne dauerhafte Internetverbindung arbeiten.

Für Kartenzahlungen, Fernwartung und schnelle Unterstützung durch unseren Support ist jedoch eine stabile Internetverbindung erforderlich. Deshalb empfehlen wir grundsätzlich einen Internetanschluss am Kassenstandort.