Die Jahreskarte neu gedacht!
Jahreskarten nachhaltig modernisieren: Blühendes Barock, Portalum und pretix zeigen, wie es geht
Eine Jahreskarte klingt im ersten Moment einfach: kaufen, ausstellen, nutzen. In der Praxis steckt aber deutlich mehr dahinter, besonders dann, wenn Jahreskarten online gekauft, vor Ort an der Kasse ausgegeben und später bequem verlängert werden sollen.
Beim Blühenden Barock Ludwigsburg wurde dieser Prozess gemeinsam mit Portalum und pretix weiterentwickelt. Dabei wurde der Online-Verkauf über pretix mit dem Portalum-Kassensystem und wiederverwendbaren Chipkarten verbunden.
Über den pretix Online-Shop können Jahreskarten bequem online gekauft werden. Die Bestellung wird anschließend im Portalum-Kassensystem weiterverarbeitet. Dort wird die passende Jahreskarte erstellt, vorbereitet und an den Kunden versendet.
Der Verkauf vor Ort bleibt weiterhin möglich. Jahreskarten können somit online gekauft oder wie gewohnt direkt an der Portalum-Kasse ausgegeben werden. In einem nächsten Schritt sollen bestehende Jahreskarten auch online verlängert werden können.
Ein wichtiger Punkt ist dabei die Nachhaltigkeit. Früher wurden Jahreskarten auf Papier gedruckt und laminiert. Diese Karten mussten jedes Jahr neu erstellt werden. Mit wiederverwendbaren MIFARE-Karten kann eine Karte über mehrere Jahre genutzt und digital verlängert werden.
Marc Sansone, Prokurist des Blühenden Barock Ludwigsburg, beschreibt die Zusammenarbeit mit Portalum so:
„Seit vielen Jahren setzen wir erfolgreich auf die Ticket- und Zutrittskontrollsysteme der Portalum GmbH. Die Lösungen überzeugen durch Stabilität, Zuverlässigkeit und eine besonders intuitive Bedienung.
Ob jung oder erfahren, unsere Kollegen arbeiten schnell und problemlos mit den Systemen. Die Benutzeroberfläche ist klar strukturiert und ohne lange Einarbeitung verständlich. Dank zahlreicher Konfigurationsmöglichkeiten lassen sich Ticketsystem und Zutrittskontrolle einfach an individuelle Anforderungen anpassen.
Support wird nur selten benötigt – und wenn doch, erleben wir schnelle Hilfe, hohe Fachkompetenz und einen jederzeit freundlichen Service.“
Das Projekt zeigt, wie sich Online-Verkauf, Kassensystem, Jahreskartenverwaltung und Zutrittskontrolle sinnvoll miteinander verbinden lassen. Für Besucher wird der Kauf einfacher, für das Team vor Ort wird die Abwicklung strukturierter und durch wiederverwendbare Karten entsteht eine nachhaltigere Lösung für die kommenden Jahre.
Wir bedanken uns beim gesamten Team des Blühenden Barock Ludwigsburg für das langjährige Vertrauen und die gute Zusammenarbeit sowie bei pretix für die gemeinsame Umsetzung.
